DATENLÖSCHUNG
Stand: Juni 2026

EcomAgents verarbeitet Nachrichten und Kontaktdaten, um Kundenanfragen automatisiert zu beantworten (per E-Mail, Live-Chat, Instagram und WhatsApp). Du kannst die Löschung der zu dir gespeicherten Daten jederzeit verlangen.

Automatische Löschung
Nachrichteninhalte und hochgeladene Dateien werden automatisch spätestens 90 Tage nach der Verarbeitung gelöscht.

Löschung auf Anfrage
Sende eine kurze E-Mail an info@ecomagents.de mit dem Betreff „Datenlöschung" und, soweit möglich, der betroffenen Kennung (zum Beispiel die genutzte E-Mail-Adresse, der Instagram- oder WhatsApp-Name). Wir löschen die zugehörigen personenbezogenen Daten ohne unangemessene Verzögerung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, und bestätigen die Löschung.

Instagram und WhatsApp
Entfernt ein Shop die Verbindung zu Instagram oder WhatsApp oder die App-Berechtigung in den Meta-Einstellungen, werden die über diesen Kanal gespeicherten Nachrichtendaten gelöscht.

Verantwortlicher / Kontakt
CC-Ecommerce, Inhaberin Carina Bachhuber
Zeppelinstraße 19, 86159 Augsburg
E-Mail: info@ecomagents.de